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Achat d’un objet LE GRAMME sans personnalisation

  • France et Europe (dont Royaume-Uni) : Nous vous offrons la livraison via DHL Express dans un délai d’un à deux jours maximum après votre commande
  • Etats-Unis : Vous serez livré(e) dans un délai compris entre deux et cinq jours maximum après votre commande via DHL Express. Le tarif de livraison est de 30 euros*
  • Hong-Kong : Vous serez livré(e) dans un délai compris entre deux et cinq jours maximum après votre commande via DHL Express. Le tarif de livraison est de 35 euros*.

Achat d’un objet LE GRAMME avec personnalisation

Une belle gravure demande un peu de temps, pour les créations faisant l’objet d’une personnalisation, les délais de livraisons sont les suivants :

  • France et en Europe (dont Royaume-Uni) : Nous vous offrons la livraison via DHL Express dans un délai de 15 jours après votre commande
  • Etats-Unis : Vous serez livré(e) dans un délai de 15 jours maximum après votre commande via DHL Express. Le tarif de livraison est de 30 euros*
  • Hong-Kong : Vous serez livré(e) dans un délai de 15 jours maximum après votre commande via DHL Express. Le tarif de livraison est de 35 euros*.

*Le tarif de livraison ne comprend pas d’éventuel droit de douane ou taxe à l’importation dont vous devrez vous affranchir au moment du retrait de votre colis. 

Modalités de retour

Vous n’êtes pas pleinement satisfait(e) de votre objet LE GRAMME ? Vous n’avez simplement pas choisi la bonne taille ? Ecrivez-nous pour nous faire part des raisons de votre retour par e-mail à eshop@legramme.com

Si vous avez commandé depuis la France ou l'Europe : Vous disposez de 14 jours pour retourner votre objet LE GRAMME à réception de votre commande. Le retour vous est offert. Dès réception de votre mail, nous vous ferons suivre un coupon retour DHL à imprimer et coller sur votre colis. 

Si vous avez commandé depuis les Etat-Unis ou Hong-Kong : Vous pouvez nous retourner votre objet avec le transporteur de votre choix dans un délai de 14 jours à réception de votre commande. Le retour et les frais de douane susceptibles d’être appliqués dans ce cas sont à la charge de l’envoyeur.

Seuls les objets non personnalisés peuvent faire l’objet d’un retour.

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Pour toute question relative à LE GRAMME et ses créations, et plus précisément pour vous conseiller sur des questions de taille, de produit, de livraison, de politique de retour. Vous pouvez contacter nos équipes.

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