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    livraison
    achat d’une création le gramme sans personnalisation

    • france et europe (dont royaume-uni) : nous vous offrons la livraison via dhl express dans un délai d’un à deux jours maximum après votre commande
    • états-unis, hong kong, canada : vous serez livré(e) dans un délai compris entre deux et cinq jours maximum après votre commande via dhl express. le tarif de livraison est de 30 euros*

    achat d’un objet le gramme avec personnalisation
    une belle gravure demande un peu de temps, pour les créations faisant l’objet d’une personnalisation, les délais de livraisons sont les suivants :

    • france et en europe (dont royaume-uni) : nous vous offrons la livraison via dhl express dans un délai de 15 jours après votre commande
    • états-unis, hong-kong, canada  : vous serez livré(e) dans un délai de 15 jours maximum après votre commande via dhl express. le tarif de livraison est de 30 euros*

    *le tarif de livraison ne comprend pas d’éventuel droit de douane ou taxe à l’importation dont vous devrez vous affranchir au moment du retrait de votre colis.  

    modalité de retour
    vous n’êtes pas pleinement satisfait(e) de votre objet le gramme ? vous n’avez simplement pas choisi la bonne taille ? écrivez-nous pour nous faire part des raisons de votre retour par e-mail à eshop@legramme.com

    si vous avez commandé depuis la france ou l'europe : vous disposez de 30 jours pour retourner votre objet le gramme à réception de votre commande. le retour vous est offert. dès réception de votre mail, nous vous ferons suivre un coupon retour dhl à imprimer et coller sur votre colis. 
    si vous avez commandé depuis les états-unis, hong-kong, canada  : vous pouvez nous retourner votre objet avec le transporteur de votre choix dans un délai de 30 jours à réception de votre commande. le retour et les frais de douane susceptibles d’être appliqués dans ce cas sont à la charge de l’envoyeur.
    seuls les objets non personnalisés peuvent faire l’objet d’un retour.

    tous nos objets sont fabriqués en France

    livraisons et retours offerts en Europe sous 30 jours

    notre service client est disponible du lundi au vendredi de 10h à 19h au +33 (0)1 40 73 89 92

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